Après plusieurs années de recherche, notre client, un centre français de recherche pharmaceutique, s’apprête à commercialiser une solution contre l’allergie aux arachides. Cela nécessite de créer une structure de commercialisation internationale, en particulier aux Etats-Unis, aux côtés de l’équipe de recherche pharmacologique française. Comment un laboratoire français en biotechnologies peut-il devenir une entreprise internationale ?
Pour réussir cette transformation et soutenir ses managers dans la conduite du changement, en France et aux Etats-Unis, la Direction des Ressources Humaines a décidé de créer une « Leadership Academy ». Elle a fait appel à haxio et à Develop’Invest, marques du groupe Alixio, afin de concevoir et déployer cette académie. Nous vous dévoilons dans cet article les principales étapes de notre accompagnement.
lutter contre les allergies alimentaires : de la R&D à la distribution
Il n’existe à ce jour aucun traitement pour guérir les allergies alimentaires. Pourtant, celles-ci touchent de 1 à 2 enfants en moyenne par salle de classe et ont connu une forte progression au cours des dernières décennies. Notre client s’est donné pour objectif d’inventer des traitements efficaces et sans risques contre ces pathologies, notamment contre les allergies aux arachides, au lait et aux œufs. La solution la plus avancée, qui concerne les allergies aux arachides, est en cours de validation par les autorités américaines, ce qui laisse augurer sa prochaine arrivée sur le marché outre-Atlantique.
Cette annonce implique la création d’une structure de commercialisation internationale, en particulier aux Etats-Unis, aux côtés de la recherche pharmacologique française, qui est le cœur de métier de ce client.
favoriser le déploiement du nouveau modèle économique grâce à une académie managériale
Pour réussir cette double mutation, géographique et métier, l’entreprise souhaite créer une « Leadership Academy ». Les objectifs sont multiples. Il s’agit avant tout de faciliter le développement des postures et comportements managériaux adaptés au nouveau business model, mais aussi aux spécificités locales. Les programmes de formations doivent contribuer à la mise en place d’une approche globale du management, alimentée par une culture et des valeurs communes, quelle que soit l’implantation géographique.
En même temps, la « Leadership Academy » sera un élément clé aussi bien dans l’intégration et la formation des nouveaux managers que dans la mobilité intra et inter pays. Elle se veut un catalyseur des valeurs, des bonnes pratiques et des innovations managériales sur la durée.
Des sessions réunissant des managers américains et français, en alternant des classes virtuelles bilingues et des séquences de digital learning, favoriseront aussi le développement de l’interculturalité et de la collaboration.
3 acteurs et 3 étapes clés
Pour concevoir et déployer la « Leadership Academy » la Direction des Ressources humaines a fait appel à Develop’Invest et haxio, qui ont mis en place une équipe dédiée. La mission confiée a été déclinée en plusieurs étapes :
Elaborer le profil de compétences pour chaque niveau managérial Des workshops animés par haxio ont été organisés avec les membres de la DRH. Les participants ont choisi les soft-skills adaptées aux exigences et valeurs de l’entreprise en s’appuyant sur le modèle des compétences managériales d’haxio. Les profils ainsi définis ont été présentés et validés par la Direction et des managers clés de l’organisation.
Définir l’architecture de la « Leadership Academy » Chaque compétence de chaque profil managérial a été traduite par haxio et Develop’Invest en contenu de formation, avec la volonté de construire un parcours cohérent et progressif d’un niveau managérial à l’autre. L’architecture de l’académie a été complétée par le choix des formats des parcours, leur durée et les modalités de mise en œuvre. Le résultat ainsi obtenu a recueilli l’entière adhésion du COMEX.
Sélectionner les prestataires de formation Les profils managériaux et le schéma général des formations ont servi de base pour la rédaction des cahiers des charges. Develop’Invest a ensuite lancé des appels d’offres et sélectionné les prestataires.
Déployer la formation Le support opérationnel fourni par Develop’Invest permet d’organiser dès fin juin une session pilote avec des membres de la DRH et du COMEX. A l’issue de cette étape les éventuels ajustements repérés par les participants seront apportés aux contenus des modules de formation de façon à pouvoir lancer en septembre la « Leadership Academy ». Develop’Invest assurera l’inscription des participants, le suivi administratif et le recueil des évaluations des formations.
les leviers de réussite : parrainage, coordination et synergies
Pour que ce projet devienne une réussite et que la « Leadership Academy » soit au service de la performance de l’entreprise, plusieurs conditions seront réunies :
l’implication du COMEX dans le parrainage sur la durée de cette académie
la communication régulière sur ses réalisations marquantes
la coordination entre les acteurs internes
une relation de partenariat entre les prestataires de formation, Develop’Invest et la DRH
la capacité à s’adapter aux évolutions de l’activité.
L’académie managériale n’est certes qu’à ses débuts, mais sa conception a permis aux équipes haxio et Develop’Invest de développer une réelle compréhension mutuelle de leurs expertises et modes d’intervention. Une fois qu’haxio a explicité le projet d’entreprise, défini le cadre d’intervention et fait adhérer les parties-prenantes, Develop’Invest déroule son savoir-faire en matière d’ingénierie pédagogique et d’achats de formation. Cette synergie entre les deux sociétés a incontestablement été un levier d’apprentissage et d’émulation. Et le plus important : elle permet à notre client de bénéficier d’une offre globale et d’une continuité exemplaire dans l’accompagnement mis en œuvre par le groupe Alixio.
Dans le contexte de pandémie que nous traversons, la pratique du télétravail a été largement mise en œuvre. Sur le long terme, cela peut fragiliser le lien des salariés avec leur entreprise, et entrainer un désengagement des équipes et une baisse de productivité. Mais comment parvenir à préserver l’engagement en période prolongée de travail à distance ? Découvrez les conseils de notre coach certifiée nathalie garbownik.
Tous les managers expérimentés ont bien compris que l’investissement des collaborateurs, ça ne se décrète pas, et que l’on ne peut pas fonctionner uniquement sur le mode injonctif. Actionner des leviers pour préserver l’engagement des équipes est donc plus que jamais une nécessité, afin de sécuriser la performance des équipes.
S’appuyant sur le modèle de « l’Elément Humain » développé par Will Schutz, trois leviers clés de l’engagement, simples et puissants, peuvent être mobilisés avec succès par les managers :
premier levier d’engagement : inclusion du collaborateur
Ce levier repose sur le sentiment d’être important, de compter et d’avoir une place claire au sein de l’équipe. Un manager un peu débordé aurait tendance à ne solliciter que certains collaborateurs au détriment d’autres co-équipiers, qui pourraient se sentir isolés, voire ignorés. A contrario, créer du lien, de manière équitable avec chacun, envoyer des signes d’attention réguliers, un sms, un appel téléphonique … contribuent efficacement à nourrir le sentiment d’intégration au sein de l’équipe.
deuxième levier d’engagement : autonomie et valorisation
L’objectif ? Définir pour chaque collaborateur un périmètre de responsabilités et valoriser ses compétences reconnues. Le manager doit être le plus clair possible sur les objectifs à court terme, la délégation, et le degré d’autonomie de chacun. Il doit confier des missions transverses, et valoriser les compétences par des feedbacks réguliers collectifs et individuels. Cela développera le sentiment d’avoir des marges de manœuvre et de l’influence au sein de l’équipe.
troisième levier d’engagement : sincérité, respect et authenticité des échanges
Il est essentiel de développer des échanges de qualité avec les collaborateurs, en ouvrant sur des champs plus personnels, plus émotionnels. Il faut également accepter les différences de perception, et donner à chacun le sentiment d’être reconnu et apprécié en tant que personne.
En appliquant au sein de votre équipe ces trois leviers d’engagement, vous parviendrez à maintenir et développer la confiance, et à préserver son efficacité.
pour bien débuter 2021, haxio crée un nouveau rdv pour les responsables rh : « la bulle ».
un moment privilégié entre professionnels des ressources humaines
une fois par mois, notre cabinet organise en visio-conférence un moment privilégié, limité à une dizaine de personnes, pour prendre du recul, partager et réfléchir autrement. durant cet échange, animé par nos coachs Alexandra Apostolescu et Nicole Prud’homme, nous trouverons ensemble les réponses à vos interrogations du quotidien.
vous êtes un·e professionnel·le des ressources humaines et vous souhaitez :
partager vos vécus et pratiques
vous enrichir de l’expérience de vos pairs
vous autoriser la perte d’équilibre
rebondir vers de nouvelles opportunités
découvrir de « petites » astuces qui ouvrent un grand champs d’évolution
respirer autrement
vous ressourcer
booster votre énergie
alors la bulle d’haxio est faite pour vous !
la bulle d’haxio, comment ca fonctionne ?
chaque dernier jeudi du mois, haxio vous propose de rejoindre un concilia-bulle sur une thématique donnée, pour converser avec vos pairs et les coachs de notre cabinet.
L’objectif ? vous permettre de prendre de la hauteur, partager vos best practices, et échanger sur vos problématiques du quotidien, en toute transparence, bienveillance et confidentialité.
1er concilia-bulle : « comment retrouver l’énergie en 2021 ? » | vendredi 29 janvier 2021
pour lancer sa bulle, haxio propose aux professionnels des rh de venir converser sur une thématique importante en cette période de crise : recréer de l’énergie et de l’optimisme en 2021.
nous avons tous traversé une année 2020 extraordinaire ! l’ensemble des indicateurs économiques, sociaux, psychologiques… sont à l’orange, voire au rouge. le télétravail, la vie sociale anémiée, les contacts zoom-és ou teams-és, se prolongent. la proximité est toujours aussi dangereuse, mais l’éloignement est toxique. cette expérience nous a fait perdre nos points d’ancrage et nos repères.
et si, malgré ce fond décourageant et anxiogène, nous nous attachions à trouver des bulles ou des gouttes enjouées pour retrouver l’énergie et l’optimisme égarés ?
d’autres thématiques seront proposées tout au long de l’année. si vous êtes intéressé·e pour rejoindre notre bulle, contactez-nous !
chaque début d’année, nous sommes nombreux à prendre de nouvelles résolutions : arrêter de fumer, manger équilibré, déléguer, dire « non » à telle sollicitation, ne plus répondre aux mails professionnels après 20h… tout y passe ! mais combien sommes-nous à tenir nos engagements ? ce n’est pas facile de changer, surtout que depuis presqu’un an, notre vie a été particulièrement chamboulée. contraints de composer du jour au lendemain avec un cadre rigide (vie sociale réduite, voire inexistante, travail à distance, sorties courtes et espacées…), rien ou presque de ce qui était possible avant ne l’est encore. des gestes simples, mais au combien ressourçants, comme se serrer la main, sont devenus dangereux donc interdits. notre routine, nos rituels quotidiens ont été complètement bouleversés.
un apprentissage accéléré s’est imposé à nous, qui ne coule pas toujours de source, malgré notre bonne volonté. ce sont nos habitudes qui nous compliquent la tâche ; ces habitudes qui, souvent mal vues, nous protègent ! en effet, elles contribuent au maintien de notre équilibre mental, psychologique, émotionnel, en cas de perte de repères ou d’incertitude suite à un changement.
grâce aux neurosciences, nous savons aujourd’hui qu’une habitude, bonne ou mauvaise, ne disparaît jamais réellement. Elle est bien enregistrée et stockée dans notre cerveau. Il la sollicite chaque fois que nécessaire de façon automatique ou inconsciente. cela ne veut pas dire que nous sommes incapables de développer de nouvelles habitudes. nous avons juste besoin de temps et d’entraînement régulier. la technique des petits pas reste la plus efficace, malgré les injonctions qui nous dictent de changer rapidement d’état d’esprit ou de comportement.
regardons de plus près comment ça se passe. une habitude comprend 3 phases : 1) lorsque le cerveau repère un signal : « je me sens fatigué », 2) il déclenche la routine correspondante : « je vais boire un café » 3) et il attend la récompense : « ce café m’a donné un coup de fouet, je suis reparti ». si l’habitude ne disparaît jamais réellement, nous pouvons changer en revanche sa routine. si l’on remplace le café par quelques mouvements revigorants, le cerveau perçoit une récompense équivalente et l’ancienne routine est remplacée par une nouvelle.
faites l’expérience ! identifiez le signal et la récompense d’une habitude quotidienne, simple et facile. quelle routine utilisez-vous pour obtenir une récompense ? quel autre geste ou action pouvez-vous choisir pour trouver une nouvelle routine ? répétez cela plusieurs fois par jour, et plusieurs jours de suite pour la même habitude, afin d’arriver à un résultat durable.
la persévérance à petits pas réguliers, qui nous conduit à des victoires rapides, est la clé de la réussite en matière de changement d’habitudes, de postures, de comportement !
Crise sanitaire, crise économique, crise sociale… Et au bout du tunnel une minuscule lumière qui, tel un éclair, se consume en quelque secondes. Toutes les conditions anxiogènes sont réunies pour échafauder des scénarios catastrophes, constamment alimentés par de mauvaises nouvelles (personnel médical en détresse, perte de chiffre d’affaires, plans sociaux…), que les médias se donnent à cœur joie de nous présenter à longueur de journée ou de page.
Des psychiatres et philosophes prennent parfois la parole pour attirer l’attention sur les effets délétères de ce mitraillage d’informations négatives sur notre santé mentale. En effet, ce sur quoi nous portons notre attention devient notre réalité.
Donc, si tout est négatif autour de nous, nous avons tendance à nous focaliser dessus. S’ensuivent angoisse, peur, ruminations, idées noires, culpabilité, et cela n’est pas qu’une question de nature pessimiste ou négative. Parce que notre cerveau colle comme un velcro à tout ce qui ne va pas, les bons moments ou les réussites glissent dans notre esprit, passent rapidement. Histoire d’héritage : pendant des millions d’années, le cerveau, avant de devenir l’outil hyper sophistiqué d’aujourd’hui, devait assurer la survie de l’être humain et donc être aux aguets de tout danger pour donner l’alerte. Ceci reste gravé de manière indélébile dans la mémoire de l’Homme moderne.
Est-ce pour autant que nous devons nous résigner devant cette position de double victime : de l’histoire de l’évolution de notre cerveau et des événements du quotidien ? De quels moyens disposons-nous pour faire autrement et transformer notre angoisse en sérénité ? La parabole de la 2ème flèche peut nous apporter une clé de lecture de ce qui se passe dans notre esprit, et une idée d’action :
2ème flèche : face à cet événement, nous fabriquons angoisse, peur, frustration, tristesse, qui agressent à nouveau notre cerveau. En poursuivant sur cette lancée, ces émotions négatives agissent comme une 3ème, 4ème … flèches (si je ne réussis pas ce projet, on dira que je suis incompétent, si je suis incompétent, je serai licencié, si je suis licencié…). Nous nous retrouvons ainsi en pleine spirale infernale, qui inhibe une partie de notre cerveau, et qui nous expose au risque d’erreurs ou de baisse de productivité.
Si la première flèche vient de l’extérieur, la deuxième dépend de nous, donc elle est évitable. Comment ? En portant notre attention sur une chose positive, sur une source de plaisir (une image, une musique, un projet réussi, un feedback valorisant…). Nous remplaçons ainsi l’angoisse par la sérénité, par un bien-être générateur de disponibilité intellectuelle, d’envie d’aller de l’avant, et de performance.
Comme toute activité nouvelle, maintenir notre attention là où l’on veut qu’elle soit pour notre bien-être demande un entraînement régulier. Si on ne devient pas un athlète de haut niveau de la concentration en une semaine, il ne faut pas oublier que nous en avons l’équipement nécessaire : 100 milliards de neurones, 10.000 milliards de synapses dans 1 cm3, 300.000 connexions neuronales par seconde, une circulation de l ’information nerveuse à 120 m/s ou 430 km/h.
Faites de votre cerveau ce que vous voulez par l’entraînement et choisissez consciemment ce qui vous fait du bien !
